Waarom werkt mijn Shopify CSV-import vanaf een URL niet?

Begin met wat de URL opent

Open de link in je browser.

Zie je een productfoto met een maatkeuze en een knop Add to cart, dan heb je een winkelpagina. Simple CSV kan geen product uit die pagina halen, ook al zijn de prijs en beschrijving zichtbaar.

Is een URL geen ondersteunde Google Drive- of Google Sheets-link en levert hij een webpagina op in plaats van een bestand, dan toont de app dit bericht:

That looks like a product page, not a data file. Simple CSV needs a CSV or Excel file, or a link to a product feed.

Dat betekent: dit lijkt een productpagina en geen databestand. Je hebt een export van de leverancier nodig.

Links naar productpagina's en links naar bestanden

Deze voorbeeldpaden laten het verschil zien zonder naar een echte website te linken.

Een XLS-, XLSX- of XML-export kan ook de data bevatten die Simple CSV nodig heeft. Het gaat erom wat het adres oplevert. Door .csv, .xls, .xlsx of .xml achter het adres van een productpagina te zetten, ontstaat geen export.

Simple CSV leest het eerste werkblad van een Excel-werkmap. Het accepteert ook HTML-tabellen en SpreadsheetML 2003 XML met een .xls-bestandsnaam. Een XLSX-bestand dat is hernoemd naar .xls wordt geweigerd, en datums in XLS-cellen worden geïmporteerd als onbewerkte Excel-serienummers.

Vraag de leverancier:

Kun je me een CSV-, XLS-, XLSX- of XML-bestand met jullie producten sturen, of een directe downloadlink naar dat bestand?

De hulplink in de app, "How to get a feed from your supplier →" (zo krijg je een feed van je leverancier), verwijst naar de handleiding voor leveranciersfeeds.

Google Sheets of Drive gebruiken

Simple CSV accepteert de normale deel-URL van een publieke Google Sheet met één tabblad. Heeft de spreadsheet meerdere tabbladen, publiceer dan het gewenste tabblad als CSV.

Gebruik voor een databestand in Google Drive de drive.google.com-link uit het deelvenster van het bestand. Simple CSV ondersteunt geen drive.usercontent.google.com-downloadadressen of docs.google.com/document-links.

De handleiding voor importeren uit Google Sheets legt de Sheet-opties uit. De instructies voor toegang tot Google Drive en Sheets behandelen het delen via Drive en downloadpagina's.

Controleer de downloadvoortgang

Nadat je een URL hebt ingediend, zegt het validatiescherm eerst We are downloading your file. (we downloaden je bestand). Voordat de eerste data binnenkomt, toont de balk Preparing download... (download voorbereiden).

Geeft de bronserver de totale bestandsgrootte door, dan toont de balk een percentage. Zo niet, dan blijft de balk bewegen en toont hij hoeveel er tot nu toe is gedownload. Het label voor schermlezers is File download progress.

Is de download klaar, dan verdwijnt de balk en verandert de titel in We are validating your file in the background. (we valideren je bestand op de achtergrond). Deze overgang is normaal. Hetzelfde downloadscherm verschijnt als een opgeslagen Pro- of Scale-automatisering haar bron opnieuw downloadt nadat je de mapping of geavanceerde instellingen hebt aangepast. Een bestand dat je vanaf je computer uploadt, begint met het validatiebericht en toont de downloadbalk niet.

Controleer het adres dat je hebt geplakt

Is het adres zelf ongeldig, dan toont Simple CSV:

That URL is not valid. Paste the full URL, including https://.

Dat betekent: de URL is niet geldig. Kopieer de volledige downloadlink van de bestandseigenaar, inclusief https://. Controleer op spaties of tekst eromheen die per ongeluk is meegeplakt.

Zoekresultaten kunnen verkorte paden tonen met ›-tekens tussen de site- en paginanamen. Die weergegeven tekst is geen downloadadres.

Houd de link van de leverancier intact. Delen na een ? kunnen bepalen welk bestand of welk spreadsheettabblad je krijgt, dus verwijder ze niet om de URL korter te maken.

Controleer of Simple CSV bij het bestand kan

Probeer de exacte URL in een privé- of incognitovenster van je browser. Je normale browser kan al ingelogd zijn op de website van de leverancier, waardoor een toegangsprobleem verborgen blijft.

Downloadt het bestand, dan weet je dat de link in die browser werkt. Dit garandeert niet dat de bronserver Simple CSV toestaat om het bestand op te halen.

Mislukt de import nog steeds, gebruik dan het bericht in de app om de volgende stap te kiezen.

Inloggen of toestemming vereist

The URL requires sign-in or permission. Use a public file URL or a feed URL with access included.

Dat betekent: de URL vraagt om inloggen of toestemming. Inloggen op je eigen computer geeft Simple CSV geen toegang via je browsersessie. Vraag de leverancier om een bestands-URL die een import-app kan gebruiken.

Google Sheets kan ditzelfde foutbericht bij een 401 of 403 gebruiken. Bij een Google Sheets-bron toont de app de hulplink "How to allow access to your Google Sheet →" (zo geef je toegang tot je Google Sheet). Volg de instructies voor toegang tot Google Drive en Google Sheets om de deelinstellingen te controleren.

Google levert een webpagina in plaats van het bestand

Levert Google een webpagina op in plaats van het bestand, dan gebruikt een ondersteunde Google Drive- of Google Sheets-link een specifieker bericht:

Google Drive returned an access page instead of the file. Allow access and try again: https://simplecsv.com/support/google-sheets-access-denied

Dat betekent: Google Drive gaf een toegangspagina terug in plaats van het bestand. Bij een Google Sheets-link begint hetzelfde bericht met "Google Sheets". De bestaande hulplink zegt nog steeds "How to allow access to your Google Sheet →".

Maak eerst het Drive-bestand of de Sheet publiek voor iedereen met de link. Google Drive kan ook een pagina tonen die vraagt of je het bestand toch wilt downloaden, omdat het bestand niet op virussen gescand kan worden. Simple CSV kan die knop niet indrukken, dus gebruik dan een kleiner bestand of een andere bestandshost. Volg voor beide gevallen de instructies voor toegang tot Google Drive en Sheets.

Geen bestand gevonden op het adres

No file was found at that URL (404). Check the address or ask your supplier for an updated feed URL.

Dat betekent: er is geen bestand gevonden op die URL (404). Controleer of je het hele adres hebt gekopieerd. Is dat zo, vraag de leverancier dan of de export is verplaatst of verwijderd.

Het domein kan niet worden gevonden

The URL domain could not be found. Check the spelling of the domain or ask your supplier for the correct feed URL.

Dat betekent: het domein van de URL is niet gevonden. Controleer de websitenaam in het adres op een typefout. Komt die overeen met de link die je leverancier stuurde, vraag hen dan te bevestigen dat het domein werkt.

De bron reageert te traag

The URL took too long to respond. Check that it opens directly, or ask your supplier whether the feed is temporarily unavailable.

Dat betekent: de URL deed er te lang over om te reageren. Probeer het bestand direct te openen. Laadt het ook niet in je browser, probeer het dan later opnieuw of neem contact op met de leverancier.

Het aanpassen van je spreadsheetkolommen lost een bron die niet reageert niet op.

De bronserver geeft een fout terug

Het bericht bevat de HTTP-status die de server teruggaf. In de tekst hieronder staat {status} voor die code.

The server at that URL returned an error ({status}). Ask your supplier whether the feed is temporarily unavailable.

Dat betekent: de server op die URL gaf een fout terug. Stuur de leverancier het foutbericht, zodat zij de feed op hun server kunnen controleren.

Een andere downloadfout

Bij andere HTTP-fouten bevat het bericht ook de teruggegeven statuscode:

The URL could not be downloaded (HTTP {status}). Check that the link opens a file without requiring a browser session.

Dat betekent: de URL kon niet worden gedownload. Test de link in een privévenster. Werkt hij alleen nadat je bent ingelogd, vraag de leverancier dan hoe een import-app bij de export kan.

Is er geen statuscode beschikbaar, dan toont Simple CSV:

The URL could not be reached. Check that the address is correct and opens a file directly.

Dat betekent: de URL was niet bereikbaar. Controleer het gekopieerde adres en probeer het zelf te openen. Werkt de link in je browser maar blijft de import mislukken, stuur dan het exacte bericht mee als je om hulp vraagt.

Een bestand dat eerder werkte, laadt niet meer

Je kunt ook een van deze berichten zien:

The file could not be loaded. Upload it again, or check that the feed URL still opens a file directly.

The uploaded file is no longer available. Upload the file again, or check that the feed URL still opens directly.

Dat betekent: het bestand kon niet worden geladen of is niet meer beschikbaar. Upload een bestand van je computer opnieuw.

Herhaal bij een URL-import de toegangscontrole met het opgeslagen feedadres. Controleer of dat nog steeds het bestand oplevert en of de deelinstellingen niet zijn veranderd.

Een geplande import is voltooid zonder wijzigingen

Een geplande Pro- of Scale-import kan eindigen met elke teller op nul, ook als de URL nog werkt. De lijst Recent imports toont de run als Completed (voltooid). Open de run om het resultaat te bekijken.

Zegt de detailpagina No changes in the file (geen wijzigingen in het bestand), dan vond Simple CSV hetzelfde bestand en dezelfde instellingen als bij de laatste volledig geslaagde geplande run. Het bestand is overgeslagen zonder Shopify aan te raken.

Open de automatisering en kies Run now als je hetzelfde bestand opnieuw wilt toepassen. Run now verwerkt het altijd. Gebruik dit na een wijziging aan de Shopify-kant, bijvoorbeeld als verkopen de voorraad hebben verlaagd of iemand een product heeft verwijderd.

Voer de import opnieuw uit

Open Simple CSV via Shopify Admin en start een URL-import met de werkende bestandslink. Koppel de kolommen aan de Shopify-velden die je wilt gebruiken en bekijk daarna de overzichtspagina. Kies op Free Start import of Start update, of gebruik de beperkte actie die verschijnt als het bestand meer dan 100 regels heeft. Kies op Pro of Scale Save & Run now om de opzet op te slaan en één run in de wachtrij te zetten zonder een schema te maken of te wijzigen. Kies Save & Schedule alleen als je een terugkerend schema wilt maken of aanpassen.

De handleiding voor Shopify CSV-import behandelt het voorbereiden van je data en het koppelen van kolommen.

Begin met een klein bestand. Het Free-plan ondersteunt handmatige URL-imports met maximaal 100 regels per bestand. Geplande imports vereisen Pro of Scale.